Medarbetare till vår Kundservice - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Kundservice är den enhet inom Carlanderska sjukhuset som ansvarar för reception, information, inkommande post och växel. Vår kundservice är navet i sjukhuset och har en central roll för våra patienter och besökare, där patienter kan ankomstregistrera sig, få personlig service i olika ärenden, hänvisning till den mottagning de ska besöka samt information om våra olika verksamheter. På enheten arbetar fyra medarbetare och organisatoriskt tillhör de vår Fastighet-/IT-avdelning.

Arbetsuppgifter

I arbetet har du en central roll för patienter och besökare som kommer till sjukhuset eller som ringer till vår växel. Du har god kännedom om sjukhuset och de olika verksamheterna, visar vägen till rätt mottagning och informerar på plats och via telefon. I kassan tar du betalt för vårdbesök och svarar på frågor. Även annan administration och service förekommer, i syfte att skapa god kvalitet i hela vårdkedjan, för både patienter och besökare. 

Arbetsplatsen präglas av en trevlig atmosfär, god gemenskap och framåtanda. På Carlanderska är kompetensutveckling, hälsa och friskvård också viktiga delar för god kvalitet i arbetet och trivsel.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har gymnasieutbildning samt erfarenhet från arbete inom kundservice, både vad gäller kassahantering, att hantera en telefonväxel samt i övrigt ge professionell service och information. Du är engagerad i ditt arbete och lägger stor vikt vid att alltid ge ett professionellt och trevligt bemötande. Ett krav är att du har en god administrativ och organisatorisk förmåga, samt att du har en hög servicekänsla och är kvalitetsmedveten. Då verksamheten ständigt utvecklas, ser vi att du är en person som trivs i en dynamisk arbetsmiljö med ett aktivt kvalitets- och förbättringsarbete. Du är noggrann i ditt arbete, flexibel och har lätt för att samarbeta. Som person är du säker och trygg i din roll och positiv i ditt förhållningssätt.

Information

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, som inleds med provanställning på 6 månader. Vill du veta mer om arbetet är du välkommen att kontakta chef för Kundservice Wictor Winsnes på e-mail wictor.winsnes@carlanderska.se alternativt maila till rekrytering@carlanderska.se

Ansökan till tjänsten görs via vår hemsida www.carlanderska.se. Utöver CV och personligt brev vill vi att du bifogar dina gymnasiebetyg samt eventuella intyg som styrker dina kunskaper/meriter. Finns inte alla dokument i din ansökan kommer den inte att kunna behandlas på ett jämförbart sätt med övriga ansökningar. Ange löneanspråk i din ansökan.

Vänligen skicka din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 7 maj 2023. Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske innan sista ansökningsdatum. 

Välkommen med din ansökan redan idag!

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.